SERVIZIO EDUCATIVO

La progettazione di dettaglio e la gestione del servizio educativo sono affidate a D.O.C. s.c.s. società di progettazione educativa e gestione alberghiera.

D.O.C. s.c.s. è una cooperativa sociale impegnata da oltre trent’anni nella progettazione ed erogazione di servizi educativi rivolti a minori, sia nel periodo scolastico che in soggiorni vacanza residenziali attraverso un Sistema di Gestione certificato UNI ENI ISO 9001 – qualità – e UNI ENI ISO14001 – ambiente – che comprende il servizio educativo, l’ospitalità e il servizio di ristorazione garantendo un’esperienza di soggiorno unica, sicura e di qualità.

Particolare cura viene posta alla formazione del personale che prevede lo svolgimento di un programma formativo annuale capace di coinvolgere tutte le figure professionali presenti in soggiorno (ausiliari, animatori, coordinatori e direttori) sia rispetto al piano delle capacità e responsabilità educative e sia sull’addestramento in materia di sicurezza e primo soccorso.

Tutto il personale rispetta con scrupolo i contenuti della Carta delle Buone prassi e responsabilità degli adulti nei servizi educativi per minori, documento normativo interno alla cooperativa condiviso con Italgas, che definisce procedure ed attenzioni al fine di generare un ambiente protetto e sicuro per ogni partecipante. Particolare attenzione viene data alla capacità di segnalazione, riconoscimento e contrasto di fenomeni di bullismo attraverso l’applicazione di un sistema di gestione aderente alla Prassi di Riferimento UNI/Pdr 42:2018 documento per il quale D.O.C. è impegnata nel percorso di certificazione.

Nel 2022 è prevista l’introduzione nello staff educativo di uno psicologo professionista. Tale scelta intende supportare le équipe educative su due principali piani di lavoro: da un lato, aiutare gli animatori a leggere, comprendere e restituire con maggiore competenza il significato dell’esperienza vissuta dai bambini e dai ragazzi in Soggiorno, con uno sguardo attento anche nei confronti dei bambini diversamente abili che necessitano di un contesto che deve adeguarsi ancor più degli altri alle loro specifiche esigenze; dall’altro agevolare in alcune attività il confronto tra bambini e ragazzi su temi di attualità che li coinvolgono in particolare sul lato emotivo attraverso le proprie esperienze ma anche attraverso le proprie aspettative.

Il personale impiegato presso i soggiorni è stato selezionato con particolare cura dal gruppo interno di formatori della cooperativa attraverso un calendario di date promosse su tutto il territorio nazionale al fine di favorire la ricerca delle peculiarità necessarie e delle alte motivazioni per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti e delle famiglie.

© D.O.C. s.c.s. per Italgas